阿奇最近刚好有幸以网站从业者的身份，参加了一次网站法律问题的大“会诊”，觅得专家们的若干锦囊妙计，这里献与大家参详。如依计而行，虽不敢打什么保票，却也可以逢凶化吉，大大降低被人告上法庭的概率。你道“会诊”的都是哪路高人？国务院法制办公室、国家版权局、社科院知识产权研究中心、中国软件联盟、最高人民法院知识产权庭、北京高级人民法院知识产权庭、北京第二中级人民法院知识产权庭等等！

　　 计 1：心中无“网”

　　 转载作品，无论是什么传播介质的，都得遵守《著作权法》，别再以“网”为违法的借口，法律不会“网”开一面。如果恃“网”傲法，飞扬跋扈，祸不远矣！

　　 计 2：不用白不用

　　 有没有内容可以理直气壮地转用？有，一分钱不花，不必有任何侵权顾虑，那就是“时事新闻”。“时事新闻”以新闻要素( 五个 W ) 信息为限，如果除此之外含有作者的描写、评论、照片等等，那就属于“作品”了，有版权的，不能随便转载。

　　 计 3：先斩后奏

　　 急着用别人的作品怎么办？没问题，不必每篇都得先打招呼、征求同意，实际操作中不大现实。先用没问题，但一定要跟进两件事：一是注明出处，二是支付转载费用。不必担心成本，按你的转载费用标准来，哪怕一篇文章给一块钱，也行。要是连这一块钱也舍不得，那你的“红旗能打多久”，值得打个大问号！可以向首发媒体(网站) 支付转载费，也可以统一到版权中心登记，支付转载费。

　　 计 4：抄不如写

　　 你抄袭人家的东西，对方不较真则罢，如果动起真格的来，小心狐狸尾巴被踩着了！你的编辑或许很聪明，将别人的内容掐头去尾、改头换面，但这样是不是就把尾巴藏起来了呢？错！(1) 掐头去尾，对方可以只告你侵权的那部分，而不是全文；(2) 改头换面，如果能认定“改”的只是名词、名称，或者语句段落表达的顺序，“侵权”一样成立！抄袭并不轻松，何如在博采众长之上、真正独创来得潇洒呢！

　　 计 5：慎对投稿
　　 被动侵权最窝火，判断你的责任，主要看有无“主观过失”。比如，作者给你投稿，你觉得挺好，用了。孰料作者是个“江湖骗子”，内容是抄袭别人的，人家将你单独、或者与作者一起告上法庭。认定你是否有责任、责任轻重的关键，是看涉嫌内容的主题是否覆盖在你网站的范围之内。如果八杆子打不着，那就没有责任；如果领域相同，比方你是体育网站，涉嫌内容是赛况分析，那你应该有能力判断是否抄袭，所以可能认定有“主观过失”。为安全起见，最好还是先来个“防火墙”：与作者签好合同。

　　 计 6：化怨免责

　　 侵权发生了，人家找上门来怎么办呢？还有争取“免责”、即免予赔偿损失的机会，关键是积极配合对方，查证事实，承认、纠错、道歉。如果不管三七二十一，一口回绝、矢口否认，那在法庭上就凶多吉少了。

　　 计 7：遍树“稻草人”

　　 版权声明不可少。对于你拥有版权的作品，有个“版权声明”，对于维护自己权益大有好处。如果没有它，一旦遭侵权，对方就有可能找空子钻。

　　 计 8：多方“解套”

　　 提供技术性功能服务的网站，像免费邮箱、免费网页、BBS 等等，都有可能引起法律纠纷。比如，免费邮箱，可能因为技术原因，如邮件误投、打不开等给用户造成了损失；再比如，免费网页和 BBS 容易出现匿名的违法信息、不良信息，因为技术上难以控制。

　　 解决办法包括：(1) 设计醒目的格式合同网页，供用户在使用前，明明白白地做出选择( Yes or No，“接受”或“不接受”)，甚至可以把用户可能遭受的损失、遇到的困扰，抽出来摆在对方面前，请对方作出明确选择，就像香烟上注明“吸烟有害健康”一样。(2) 免费网页、BBS 用户注册时，除通过合同规范双方权益外，同时可考虑采用真人、真名，这样可引导其内容、言论真实负责，保证纠纷时能追寻到责任人。新加坡的有关法律就规定网上注册必须用真实身份。

　　 计 9：100% 纯链接

　　 链接也可能惹官司。原则：只做“物理性”链接，不要涉及内容引导、提供。美国有几家唱片公司，群告北京的一家网站侵权。事因是它链有一个提供 mp3 下载的网站，问题出在，它不是简单提供对方的域名链接了事，而是将对方的 mp3 分类、甚至歌名都列出来了。这么做，就是参与了内容提供，人家一告一个准。

　　 计 10：多筑“防火墙”

　　 俗话说，礼多人不怪。对于企业经营，“合同多、人难害”。先小人，后君子，多签合同只会有益。当然，合同要是有效合同，否则做的无用功。举个例子来看，很多电子商务网站都碰到这样的问题：消费者碰到权益问题告你网站，而实际责任方很可能是网站的合作伙伴，像生产商、或者配送商。如果你事先和这些合作伙伴的合同签得周详些，如果消费者下定单之前，与你的合同关系更规范、更明确一些，“防火墙”一多，你就主动了。兵来将挡，水来土掩，就没网站什么毛病了。

　　 十条锦囊妙计授毕，最后附赠一道“超级魔咒”，切记时刻念叨：尊重法律、尊重道德、尊重人。从事高科技产业，也应该有对应的高素养，其中包括高水平的道德涵养。

　　 有了这个指导思想，自己一身正气，半夜不怕鬼敲门。

]]>

　一、个人网站自主经营的可行性

　　网民正在不断地快速增长。另有调查表明，网民的平均收入水平提高了，也就是说网民的消费水平也提高了。我们个人网站为什么要依靠做广告来赚钱?我们难道不可以转变一下思路吗?打个比方，你的网站日访问量有1000左右(也就是说每天有1000个人左右进入你的“商店”)，做广告相当于代理别人的产品，就算卖出去了也只能返回给你一部分的利润。但是如果你的“商店”卖自己的产品，那么大部分利润就掌握在自己手中。广告赚钱只是做网站的“副产品”，真正的产品是你自己的网站。记住:你的网站是一座金矿，可能你只是开采了“浏览量”这一层矿产，更深层次的矿产你可能还尚未开发出来!你完全可以将你自己网站的产品进行出售，比如将你网站的精品内容印成一本书，然后在网上卖你自己的书。还有更多的经营方法，关键是你要去不断探索!下面我就结合我对互联网的观察与自己的实践经验告诉大家如何经营自己的产品。对于网络经商，起初一定要抱平和的心态!因为中国的网民毕竟不是很多，大家不要过分期望网络经商会给你带来很大的效益。要把网络经商作为一种锻炼，说句现实的话:“现在赚小钱，以后赚大钱”。这是我对网络经商的一种“长期作战”的战略观点。

　　二、个人网站赚钱实例

　　下面笔者举两个例子,这两家网站分别从不同的角度产生了经营活动。

　　1. 网上书店(www.zkok.net)

　　这是一家网上自考书店。参加自考的同学都知道，购买自考教材是一件比较麻烦的事情。于是这位在福建沙县的庄老师办了这个自考书店，经过省自考办批准并下发文件，同意其进行网络卖书试点。该网站采用了asp网络编程技术(http://www.zkok.net/bookshop/default.asp)。网络访客可以在线订购书，并有虚拟购物车以方便其购买更多的书。访客下了订单后，可以通过邮局汇款、建行速汇通等渠道支付货款。书店在收到货款后，将书寄出并在网站的留言板上公布寄书情况(这个也是一种文告，让访客知道有不少人买书)。同时该网站也知道经商的窍门，在顾客购买了一本书后赠送其一张这门课的试卷(以吸引回头客)。关于卖书的利润问题，笔者有一次去一家书店买书，老板见我是老顾客，打了个8折(注意!老板绝对不会做亏本生意，由此可以想像书店中书的进价肯定是在8折以下)。随后笔者根据网站公布板的提示统计了一番，在10天时间内共有33位访客订购了书(生意还是比较好)。由于网络经商采用寄送方式，邮寄书的成本都是由访客支付的，其利润还是比较高的。针对这个网站进行观察，笔者的总结是:采用方便快捷的电子商务程序，多种多样的支付手段，周到而又热情的服务。

　　2. 自产自销的光盘(http://www.chinaithero.com/other/cd.htm)

　　小辉是一位很不错的程序员。他不仅程序编得好，而且文章也写得很好。更值得一提的是，他的经商意识也很强烈!他将自己网站三年多的文章记录刻录成光盘，然后通过自己的网站进行销售，同时还附送一些源程序包等。小辉的网站有非常多的忠实用户，并且日访问量也非常大，这些都为光盘的销售奠定了良好的营销基础。我们来大致核算一下成本:据小辉网站上的信息，一张光盘，价格是68元人民币，邮寄+光盘+刻录机磨损费在12元左右，其中的利润非常可观!其支付方式的多样化值得不少网站学习，包含了邮局汇款、招商银行转账及电汇。

　　三、个人网站赚钱方案

　　1. 经营策略

　　做网站的一般策略是依靠内容来吸引眼球的，也就是说，是依靠免费来换取浏览量的。但网站是一个企业，个人网站就是个人企业，企业要生存就必须盈利，所以现在互联网上免费的午餐在逐步减少，网站都开始向收费的方向发展。我个人认为一个网站想要在互联网上经营成功必须采用免费结合收费的策略。你可能觉得这个策略互相矛盾，对此我是这样理解的:依靠免费来吸引访客，向愿意享受更专业、更周到的访客提供有偿服务。举个例子，例如目前互联网上的交友网站有不少，他们为了吸引成员，不惜在个人网站上做广告(拉一个成员给个人网站一美元)，而且向成员提供一些免费服务。但是免费服务总归是免费的，就像免费信箱一样总会让你有不顺心的地方，交友网站就只是向其成员提供专业、周到的收费服务。所以说有的个人网站只是做到了免费服务，在收费服务上并没有深入考虑过。

　　2. 营销手段

　　互联网上的营销手段很多，有群发E-mail、论坛留言、搜索引擎注册、QQ(或ICQ)信息群发。E-mail群发是目前比较流行的方式，利用邮件群发功能在很短的时间里将商业信息发到客户或商业伙伴手中，效率很高。搜索、建立邮件列表可以使用“Advanced Email Extractor”软件，你可到202.107.104.34/soft/down/aee.zip去下载。整理邮件列表还可以使用MailLIst进行。

　　建议:群发商业邮件使用《快速邮件群发器3.0》，可到nj.onlinedown.net/down/efbes_setup.exe 去下载。对于即时信息的传送可用“ICQ总动员”，这是一款商业软件，它能够自动给全球所有的ICQ用户发URL和消息，不需要接收方的认证。测试版下载地址为202.107/104/34/soft/down/icqzdy_steup.exe。登录搜索引擎可以使用《登录奇兵》，下载网址为www.newhua.com/addur 1202.exe。

　　3. 各种支付手段的分析与对比

　　最难忘的可能是收到第一张汇款单时那份激动的心情，但时间一长也就烦了，因为老是要跑邮局，领取汇款还要排队，太浪费时间了，而且邮局汇款速度也太慢。同时，对于那些正等待接收商品的顾客来说，如果还要加上邮寄汇款单的漫长过程，这会影响他们的情绪，可能会使他们对电子商务消费的兴趣减小。但是从另一个角度出发，大数多人还是愿意从邮局汇款，因为他们对建设银行或其他银行的速汇业务并不熟悉，他们仍然喜欢这种效率较低的支付方式。所以你一定要留下自己的通信地址，以方便你的客户支付。网上支付是一种先进快速的支付手段，对于网虫来说，首选的银行是招商银行，其“一卡通”可直接支持网上交易。但是目前招商银行仅在省会与部分经济较发达的地级市开设了分行，这可能会在你的顾客支付货款时显得多有不便!这时你可以选择建设银行，建行的网点遍布全国，其最新开设的“速汇通”业务仅需24个小时就可将货款从外地汇入你的账号。同时，建行也有网上银行与电话银行，你可以足不出户通过电话或者互联网查询货款是否到账!我个人认为，这是一个较好的电子支付方案。目前中国的电子商务还不够成熟，顾客进行“速汇通”业务还要跑一趟银行，等网上银行普及后，在网上进行电子转账将进一步方便顾客支付。

　　4. 物流的解决方案

　　将商品寄给你的客户，一般都采用包裹方式或者特快专递。这主要取决于客户是否急需这件商品。你可在商品介绍页面上注明让客户选择寄送方式，一般包裹费用是5元人民币，特快专递是20元人民币(具体费用视你商品的重量而定)。假如你觉得老是跑邮局太浪费时间，可以与邮政局的市场部联系代理邮寄事宜。

　　5. 宣传商品的技巧

　　在网上搞营销要抱着诚恳的态度，真实填写公司信息，虚假或不负责任的资料会严重损坏公司信誉;使用群发类工具一定要谨慎选择客户群，避免制造垃圾邮件。从实践经验来看，邮件群发是一种较好的营销手段，它比网站顶部的Banner宣传要好得多。笔者每群发一次电子邮件就可以收到几张订单，所以个人网站一定要注意让网站访客订阅你的邮件列表(可到博大、希网申请，具体方法这里就不讲述了)，同时要巧妙构思宣传语言，要将商品形象包装好!单一的广告形式可能容易让客户感觉到厌倦，所以你可以使用javascript实现Banner轮显(轮流显示)或者广告文字轮显。还有，广告Banner一定要制作精美，样式要多，让访客有兴趣去点击从而产生购买行为，最好在商品的广告页数放一个计数器，以便统计浏览量与购买量的关系。

　　四、个人网站经营的注意事项

　　细心的读者一定会发现上文所举的“自考OK”网站，网页有一个“互联网信息服务备案证号:闽ICP备010002号”。本网站也是通过ICP认证的网站，备案序号：粤ICP备06112697号。

A、关键字研究

　　在有关网络广告的术语中，经常会遇到CPA、CPC、CPM、CPO、PPC、PPL、CPTM等缩写字母，这些都是有关网络广告定价方式的缩写短语：

　　CPA (Cost-per-Action) ：每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。

　　CPC (Cost-per-click)： 每次点击的费用。根据广告被点击的次数收费。如关键词广告一般采用这种定价模式。

　　CPM（Cost per Thousand Impressions）：每千次印象费用。广告条每显示1000次（印象）的费用。CPM是最常用的网络广告定价模式之一。

　　CPO (Cost-per-Order) ：也称为Cost-per-Transaction，即根据每个订单/每次交易来收费的方式。

　　PPC（Pay-per-Click）：是根据点击广告或者电子邮件信息的用户数量来付费的一种网络广告定价模式。

　　PPL（Pay-per-Lead）：根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。例如，广告客户为访问者点击广告完成了在线表单而向广告服务商付费。这种模式常用于网络会员制营销模式中为联盟网站制定的佣金模式。

　　PPS（Pay-per-Sale）：根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式 。

　　CPTM (Cost per Targeted Thousand Impressions) ：经过定位的用户（如根据人口统计信息定位）的千次印象费用。CPTM与CPM的区别在于，CPM是所有用户的印象数，而CPTM只是经过定位的用户的印象数。

]]>

　　一个出色的网站策划人员要做的工作不仅仅是一份策划方案书的撰写，而是涵盖了从对客户需求的了解到与美工人员技术开发人员的工作协调到网站发布宣传与推广等多项工作内容。具体包括前期对客户需求的了解、网站类型的确认、网站结构的规划、网站功能需求分析报告的撰写、网站平台硬件、软件的配置方案；中期网站风格的定位、网站美术的设计（与美工人员的沟通）、网站内容的编辑、网站功能模块的开发（与技术开发人员的沟通）、网站发布前的测试；后期网站售后服务、技术支持、网站宣传推广等！

　　往往一个网站项目策划的确立是建立在各种各样的需求上面的，这种需求几乎全部来自于客户的实际需求或者是出于公司自身发展的需要，其中客户的实际需求也就是说这种交易性质的需求占了绝大部分。面对网站开发拥有不同知识层面的客户，网站策划人员对用户需求的理解程度，在很大程度上决定了此类网站项目开发的好与坏。因此如何更好地的了解、分析、明确用户需求，并且能够准确、清晰以文档的形式表达给参与网站项目开发的每个成员，保证开发过程按照满足用户需求为目的正确按时进行网站项目开发，是每个网站策划人员需要面对的切实问题。

　　下面我们共同来探讨一下如何完成一个网站项目的整体策划工作。要完成一个网站项目的整体策划任务，我认为主要要完成以下内容：

　　一、对客户需求信息的认识与掌握：

　　一个网站建设的好与坏，与建站前对客户需求的认识与理解有着极为重要的关系。所以第一步我们所要做的工作就是对客户的需求加以消化并在满足客户需求的同时加以更合理的需求建议。

　　二、确认客户所建网站的类型：

　　在了解客户需求后分析后，我们要按客户的需求来确定网站的类型，通常分为以下几种类型：

　　1、企业信息型

　　2、企业办公型

　　3、企业商务型

　　4、企业信息＋办公型

　　5、企业信息＋商务型

　　6、综合型

　　三、网站整体策划书的撰写：

　　在明确建站需求和网站类型定位后，接下来我们就要收集相关的意见，按公司的实际情况与公司技术开发部门结合，如何根据需求出色的撰写出网站的策划书成为关键的一步。

　　《网站策划方案书》一般包含以下内容：

　　1、合作背景

　　2、客户需求分析

　　3、网站开发使用软件环境、硬件环境情况

　　4、网站美术设计说明

　　5、网站的交互性和用户友好界面设计

　　6、网站的栏目结构的划分

　　7、网站内容的相互链接关系

　　8、网站模块功能的设计

　　9、网站开发时间进度表

　　10、网站制作费用

　　11、网站售后服务

　　12、网站宣传推广方案

　　13、公司简介、成功案例、技术说明等

　　在撰写《网站策划方案书》中最为关键与重要的是对网站栏目的划分以及模块功能的实现，要知道此部分内容策划的好与坏决定了后期网站项目开发的难度和效率。一个网站项目的建设涉及到技术人员、美工等人员，有了一个完善的方案书可以使以后的工作变得更轻松！所完成的网站效果更好，维护更简单。

　　下面我们就谈一下《网站策划方案书》中栏目与模块功能设计到的具体内容。

　　首先，我们要根据客户需求进行整理、归类，形成网站栏目的树状列表用以清淅表达站点结构，栏目的规划要求写得详细，具体为佳。然后我们以同样的方法，来进行二层栏目下的子栏目，对它进行归类，并逐一确定每个二级分栏目的主页面需要放哪些具体的东西，二级栏目下面的每个小栏目需要放哪些内容，让客户及网站开发人员能够很清楚的了解本栏目的每个细节和栏目模块功能。具体有以下几项：

　　第一，栏目概述，其中包括栏目定位，栏目目的，服务对像，子栏目设置，首页内容，分页内容！这一部分起到一个索引的作用，让用户看起来能对栏目有一个大概的整体把握和了解。

　　第二，栏目详情，栏目详情就是把每一个子栏目的具体情况描述一下，其中包括到各个子栏目的名称，栏目的目的。（要去把子栏目的目的写清楚，在实际开发过程中可与美工人员或技术人员详细沟通）。

　　第三，相关栏目，这一项是用以说明本栏目和其它栏目之间的结合，沟通，之所以要有这一项是想通过各个栏目之间的联系，来加强网站的整体性。

　　四、实施网站开发中与相关开发人员的交流协调：在各个栏目模块功能确定的情况下，网站策划人员需要做的工作就是让页面设计人员（或美工人员）根据《网站建设方案书》中栏目的划分来设计网站的页面，在这里要注意，网站策划人员应该把需要特殊处理的地方和页面设计人员（或美工人员）讲明！在设计网站页面时页面设计人员（或美工人员）一定要根据方案书中把每个栏目的具体位置和网站的整体风格确定下来，为了让网站有整体感，应该在网页中放置一些贯穿性的元素，最终要拿出至少二种不风格的方案，每种方案应该考虑到客户企业的整体形象，与客户企业的精神（或VI）相结合。

　　网站页面设计完成下一步就是实现，由页面设计人员（或美工人员）负责实现网页，并制作成模版，交由技术开发人员进行模块功能的实现。

　　网站页面的设计和模块功能的开发应该是同时进行的，这如何统筹安排就是网站策划人员一个比较重要的工作任务。在上面所讲述的过程进行的同时，网站的技术开发人员应该正是处于开发程序的阶段，如果实现的这个过程中出现什么问题技术开发应和页面设计人员（或美工人员）及时结合，以免程序开发完成后发现问题要进行大规模的反工。

　　五、网站初步完成前的整合测试：接下来，当两边的工作都完成以后，就是整合。网站策划人员要统筹协调测试人员进行内部测试，测试完成，没有问题以后就可以交付客户啦！

　　六、网站项目开发完成后的宣传推广：有些客户要去在完成网站项目建设后进行一系列的宣传推广，这时网站策划人员可以根据自己能力（或与市场策划人员和组）制定一系列网站宣传推广工作并加以实施。

]]>